EVALUACIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Objetivo

• Conocer y detectar a tiempo el grado de satisfacción que tiene el personal en la empresa para emprender acciones correctivas o de mejoramiento.
• Conocer la opinión y sugerencias de los empleados para mejorar la productividad de las diferentes áreas de la empresa.

Características

• Se contesta de manera anónima y los resultados son confidenciales.
• Consta de treinta y seis preguntas con seis opciones de respuesta en escala Likert
• También contiene de seis preguntas abiertas, tres para obtener opiniones y sugerencias de cómo mejorar la productividad y las condiciones de trabajo y tres sobre aspectos de interés específico de la empresa.

Escalas

Resultado de la encuesta

Se reporta en un documento que contiene:
• Satisfacción global de la empresa por escala

• Comparaciones entre distintos departamentos por escala

• Identificación de los departamentos con menor satisfacción por escala
• Ubicación del personal con menor satisfacción total y por escala
• Análisis de los datos por escolaridad, antigüedad, género
• Análisis de las respuestas a las seis preguntas abiertas

• Anexo con todas las respuestas a las seis preguntas abiertas

Metodología

• La encuesta se levanta en línea o en papel, en todos los departamentos y todos los turnos.
• Los resultados se entregan tres semanas después de recabada la información, en un documento impreso y en formato electrónico.